某某小程序买东西后商家不退款且客服失联，我

您可以先尝试与商家协商退款，若协商无果，可依法投诉或诉讼。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退款且失联，已侵犯您的合法权益。不及时处理可能导致您的财产损失无法追回，且可能助长不良商家的违法行为。
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商家不退款且失联，您应这样处理：1.尝试联系商家，协商退款事宜，保留沟通记录。2.若协商无果，向消费者协会或市场监管部门投诉，提交购物证据。3.若投诉未解决，考虑向法院提起诉讼或申请仲裁，维护自身权益。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼或仲裁。协商是首选，快速直接；投诉至消费者协会或市场监管部门，效率高；诉讼或仲裁则适用于协商投诉无效时，更具法律效力。