付了78元的去水印软件未使用，客户不退款我该如

付了78元软件未用且不退款，可依法维权。根据《消费者权益保护法》，你有权要求退款，若商家拒绝，可通过法律途径解决。不及时处理，可能导致你的财产权益持续受损，无法追回损失。
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对不退款情况，常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次尝试调解、申诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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软件未用不退款，应这样处理：1.协商：直接联系商家，说明情况要求退款。2.调解：若协商无果，向消费者协会申请调解，寻求第三方帮助。3.申诉：向相关行政部门（如工商局）申诉，请求介入处理。4.仲裁诉讼：若以上均无效，根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身权益。